- Các sản phẩm không được trả lại nếu Vietparts đã giao hàng đúng như thông tin khách hàng đã cung cấp nhưng sẽ được đổi hoặc trả lại nếu do Vietparts gửi sai sản phẩm cho khách hàng.
- Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển; bên bán sẽ trả lại 100% số tiền mua trong vòng 24h hoặc gửi cho khách hàng sản phẩm khác với thời gian như cam kết cho từng địa điểm nhận hàng cụ thể.
- Người bán giao sai sản phẩm cho người mua (ví dụ: sai quy cách, sai xuất xứ, sai màu sắc, v.vv...); bên bán trả lại cho khách hàng 100% số tiền mua hàng đã thanh toán mua món hàng trong 24h hoặc gửi cho khách hàng sản phẩm khác với thời gian như cam kết cho từng địa điểm nhận hàng cụ thể.
- Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm. Bên bán trả lại cho khách hàng 100% số tiền mua hàng đã thanh toán mua món hàng trong 24h hoặc gửi cho khách hàng sản phẩm khác với thời gian như cam kết cho từng địa điểm nhận hàng cụ thể.
- Các trường hợp bồi thường: sẽ do hai nên thoả thuận cụ thể cho các trường hợp như chậm về thời gian, gửi hàng sai tại các trường hợp cụ thể và sẽ được ghi trên phiếu mua bán các thoả thuận này như một cam kết.
- Nếu do Vietparts gửi hàng sai, hàng lỗi, hàng không đúng xuất xứ, chủng loại, màu sắc, bảo hành thì mọi chi phí phát sinh gửi đi, gửi trả đều do Vietparts chịu.
- Trường hợp khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển nếu hàng hoá mua được Vietparts đồng ý nhận lại tại các trường hợp cụ thể.
Chính sách đổi trả
31-07-2020 08:33